Chính sách bảo mật thông tin

Queen De Paris cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin của khách hàng theo đúng quy định pháp luật và tiêu chuẩn ngành mỹ phẩm – thương mại điện tử.

Mục đích & Phạm vi thu thập thông tin

Queen De Paris chỉ thu thập thông tin cần thiết để:

– Xử lý đơn hàng và giao nhận sản phẩm

– Liên hệ hỗ trợ khách hàng

– Gửi thông báo về sản phẩm, chương trình khuyến mãi

– Cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng dịch vụ

– Thông tin thu thập có thể bao gồm:

Họ tên, số điện thoại, email

Địa chỉ giao hàng

Lịch sử giao dịch

Dữ liệu hành vi trên website (cookies, IP…)

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm (thẻ ngân hàng, CCCD, tài khoản cá nhân…) trừ khi khách hàng chủ động cung cấp cho mục đích thanh toán.

Phạm vi sử dụng thông tin

Queen De Paris sử dụng thông tin cá nhân để:

– Xác nhận đơn hàng, giao hàng, chăm sóc sau bán

– Gửi thông tin ưu đãi, sản phẩm mới (nếu khách hàng đồng ý)

– Hỗ trợ giải đáp thắc mắc hoặc hoàn trả/ bảo hành

– Ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn mua sắm

– Chúng tôi cam kết không buôn bán, không chia sẻ thông tin khách hàng với bên thứ ba ngoại trừ:

Đơn vị vận chuyển

Cổng thanh toán

Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu khách hàng được:

– Lưu trữ trên hệ thống bảo mật cao

– Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập

– Lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ khách hàng (hoặc theo yêu cầu pháp luật)

– Khách hàng có thể yêu cầu xóa thông tin khi không còn sử dụng dịch vụ.

Cam kết bảo mật thông tin

Queen De Paris cam kết:

– Bảo mật 100% thông tin cá nhân

– Không tiết lộ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý

– Áp dụng công nghệ mã hóa, tường lửa, SSL để bảo vệ dữ liệu

– Đảm bảo an toàn tuyệt đối trong giao dịch thanh toán

– Trong trường hợp hệ thống bị tấn công làm rò rỉ dữ liệu: Queen De Paris sẽ thông báo cho khách hàng và làm việc với cơ quan chức năng để xử lý kịp thời.

Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có quyền:

– Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân

– Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin

– Từ chối nhận email marketing bất cứ lúc nào

– Yêu cầu xác minh dữ liệu hoặc bảo mật thông tin

Khách hàng có trách nhiệm:

– Cung cấp thông tin chính xác khi mua hàng

– Bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản cá nhân (nếu có)

– Thông báo ngay cho Queen De Paris khi phát hiện dấu hiệu lộ thông tin

Thông tin liên hệ

Mọi câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Bộ phận Bảo mật & CSKH – Queen De Paris

– Hotline: 0936.825.566

– Website: https://queendeparis.com

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và bảo vệ thông tin của bạn.